Reso e garanzia

Diritto di recesso

Qualora il cliente cambi idea in merito ad uno o più dei prodotti acquistati ha la facoltà di renderli entro 14 giorni dalla data di consegna. In questo caso al cliente viene rimborsato l'intero valore dei prodotti resi, fatto salvo che gli stessi siano stati restituiti in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e completi degli imballi originali. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. In caso di resi parziali per cui il cliente abbia beneficiato della spedizione gratuita, qualora il valore residuo dei prodotti non restituiti risultasse inferiore alla soglia che dà diritto alla spedizione gratuita, l'importo rimborsato viene decurtato per un valore pari alle spese di spedizione. Il rimborso del valore del reso viene effettuato, previo controllo di integrità e conformità dei prodotti resi, entro 14 giorni dalla ricezione delle merci. Per usufruire del diritto di recesso basta inviare una richiesta all'indirizzo mail info@sciarra.gbsnet.it.

Restituzione in Garanzia

Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito sono coperti da garanzia di legge del produttore per 24 mesi dalla ricezione della merce. Qualora l'acquisto sia stato effettuato da un'azienda o da un professionista con partita IVA, la durata della garanzia di legge è stabilita in 12 mesi. Questa garanzia viene applicata ai prodotti che presentano difetti non riscontrabili al momento dell'acquisto. Il diritto di reso in garanzia può essere esercitato nei casi in cui i difetti non siano stati causati dalla normale usura, da un'errata installazione o un da un errato utilizzo del prodotto da parte del Cliente. Qualora un prodotto risulti difettoso prima che siano trascorsi 10 giorni dalla data di ricezione, il cliente può avvalersi del diritto di reso per prodotti difettosi, la cui casistica è descritta nel precedente paragrafo. Nel caso invece in cui siano già trascorsi 10 giorni dalla data di consegna vi invitiamo a contattarci.